Pautas para celebridades, personas influyentes e personas influyentes virtuales en las plataformas de redes sociales
Reconocimiento:Social automotriz, CC BY 2.0 , a través de Wikimedia Commons

Con el objetivo de garantizar que las personas no engañen a sus audiencias al respaldar productos o servicios, y que sigan la Ley de Protección al Consumidor y las reglas o pautas asociadas, un conjunto de pautas llamado "Respaldos ¡Saber hacer!” para celebridades, personas influyentes e personas influyentes virtuales en las plataformas de redes sociales ha sido lanzado por el Departamento de Asuntos del Consumidor. 

Es fundamental que las celebridades, los influencers y los influencers virtuales se adhieran a estas pautas para mantener la transparencia y la autenticidad con su audiencia. 

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Individuos o grupos que tienen acceso a una audiencia y el poder de afectar las decisiones de compra u opiniones de sus audiencias sobre un producto, servicio, marca o experiencia, debido a la autoridad, conocimiento, posición o relación de la persona influyente/celebridad con su audiencia, debe revelar. 

El producto y servicio debe haber sido realmente utilizado o experimentado por el patrocinador. Las personas no deben respaldar ningún producto o servicio que no hayan utilizado o experimentado personalmente o en el que no hayan actuado con la debida diligencia. 

Las pautas establecen que los patrocinios deben hacerse en un lenguaje simple y claro, y se pueden usar términos como "anuncio", "patrocinado", "colaboración" o "promoción paga". Para el patrocinio de marca pagado o de trueque, se puede usar cualquiera de las siguientes divulgaciones: "anuncio", "anuncio", "patrocinado", "colaboración" o "asociación". Sin embargo, el término debe indicarse como hashtag o texto de título. 

La divulgación debe colocarse en el mensaje de respaldo de una manera que sea clara, destacada y extremadamente difícil de pasar por alto. Las divulgaciones no deben mezclarse con un grupo de hashtags o enlaces. Para endosos en una imagen, las revelaciones deben superponerse sobre la imagen lo suficiente como para que los espectadores las noten. Para patrocinios en un video o una transmisión en vivo, las divulgaciones deben hacerse en formato de audio y video y mostrarse de manera continua y destacada durante toda la transmisión. 

Las celebridades y personas influyentes siempre deben revisar y asegurarse de que el anunciante pueda corroborar las afirmaciones realizadas en el anuncio.  

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