De acuerdo con la nueva directriz publicada por el gobierno, las celebridades y los Influencers de las redes sociales deben, de manera destacada y clara, mostrar las divulgaciones en el respaldo y usar los términos 'anuncio', 'patrocinado' o 'promoción paga' para los respaldos.
El gobierno ha publicado una guía 'Aprobaciones Know-how' para celebridades, , y personas influyentes virtuales en las plataformas de redes sociales para garantizar que las celebridades no engañen a sus audiencias al respaldar productos o servicios y que cumplan con la Ley de Protección al Consumidor y las reglas o pautas asociadas.
Esto es en respuesta a la rápida crecer mundo digital, donde los anuncios ya no se limitan a los medios tradicionales como la prensa, la televisión o la radio. Con el alcance cada vez mayor de las plataformas digitales y las redes sociales, como Facebook, Twitter e Instagram, ha habido un aumento en la influencia de los influencers virtuales, además de las celebridades y los influencers de las redes sociales. Esto ha llevado a un mayor riesgo de que los consumidores sean engañados por anuncios y prácticas comerciales desleales por parte de estas personas en las plataformas de redes sociales.
La nueva directriz especifica que las divulgaciones deben mostrarse de manera destacada y clara en el endoso, lo que hace que sea extremadamente difícil pasarlas por alto.
Cualquier celebridad, persona influyente o persona influyente virtual que tenga acceso a una audiencia y pueda influir en sus decisiones de compra u opiniones sobre un producto, servicio, marca o experiencia debe revelar cualquier conexión material con el anunciante. Esto incluye no solo beneficios e incentivos, sino también compensaciones monetarias o de otro tipo, viajes o estancias en hoteles, trueques mediáticos, coberturas y premios, productos gratuitos con o sin condiciones, descuentos, obsequios y cualquier relación familiar o personal o laboral.
Los endosos deben hacerse en un lenguaje simple y claro y se pueden usar términos como "anuncio", "patrocinado" o "promoción pagada". No deben respaldar ningún producto o servicio en el que no hayan realizado la debida diligencia o que no hayan usado o experimentado personalmente.
La nueva directriz de respaldo está en línea con la Ley de Protección al Consumidor de 2019, que protege a los consumidores de prácticas comerciales desleales y anuncios engañosos.
El 2022 de junio de 9 se publicaron las Directrices para la prevención de anuncios engañosos y endosos para anuncios engañosos, que describen los criterios para los anuncios válidos y las responsabilidades de los fabricantes, proveedores de servicios, anunciantes y agencias de publicidad. Estas pautas también se refirieron a las celebridades y patrocinadores. Establece que la publicidad engañosa en cualquier forma, formato o medio está prohibida por la ley.
***
